РосЖКХ РФ подать жалобу

Жалоба на ЖКХ через интернет: Как пожаловаться онлайн?

РосЖКХ РФ подать жалобу

В современных реалиях россияне часто сталкиваются с проблемой жилищно-коммунального характера, начиная от аварийного состояния крыши и заканчивая вызовом дежурного электрика. В таких ситуациях следует РОСЖКХ РФ подать жалобу через интернет, главное правильно сформулировать заявление.

Как сделать жалобу эффективной

Конфликтных ситуаций в ЖК РФ рассматривается множество, главное перед началом «военных» действий попробовать решить её мирным путем.

Для начала пишется жалоба на имя руководителя коммунальной службы, в которой четко будут указаны причины неудовольствия, желательно делать ссылки на действующие законы и нормативные акты.

Также стоит намекнуть на намерение направиться в суд в случае не устранения проблемы. Если письмо не возымеет нужного действия, лучше обратиться за грамотной помощью юриста. Поддержку окажут:

  • Государственные юридические конторы, проводящие работу с населением.
  • Эффективно справятся с ситуациями частные адвокатские конторы, у них, как правило, опыт в регулировании конфликтов ЖКХ.
  • Также можно воспользоваться онлайн консультацией юправовых юриста правовых систем на сайте.

Важно: В подобной ситуации нельзя пренебрегать правами на получение качественных услуг со стороны ЖКХ, поскольку в дальнейшем конфликты перерастают в серьезные проблемы и в один день по аварийному вызову могут не приехать слесари.

Куда начинать жаловаться

Существует четыре государственные инстанции, куда направляется жалоба на сотрудников или руководителей ЖКХ. На официальных сайтах государственных служб возможно оформление онлайн заявления, которое составляется по шаблону, с учетом конкретной причины обращения и способа ее решения.

Жалоба на ЖКХ через интернет, дает гарантии на ее рассмотрение, поскольку все электронные документы проходят обязательную регистрацию, а ответы на них должны отправляться в письменном виде.

Даже если организация принимает решение об отказе в рассмотрении заявления, письмо сопровождается разъяснениями, мотивированными действующим законодательством, с целью предоставить возможность заявителю внести коррективы или дополнения.

  • Первой инстанцией направления жалобы является непосредственная дирекция организации ЖКХ. Как правило, такая жалоба решает проблемы, которые связаны с некомпетентностью персонала. Жалоба составляется в письменном виде и передать лично в руки или оформить заявку на сайте коммунальщиков.
  • Направить жалобу можно в Областной Департамент Государственной жилищной инспекции. В такую организацию обращаются в случае возникновения правонарушения. После поступления жалобы из областного центра направляется комиссия, которая подтверждает наличие нарушения, назначает ответственных в оплошности и устраняет последствий некомпетентной работы.
  • Если конфликтная ситуация связанна с неправомерным повышением тарифов на услуги ЖКХ, тогда обращаться стоит в Роспотребнадзор. Организация принимает онлайн заявления на сайте и участвует в решении неправомерного нарушения договора предоставления услуг, завышения тарифов, проведение некачественной работы и т.д.
  • Также при выявлении нарушения гражданских прав или превышение должностных полномочий руководителями ЖКХ, владелец квартиры жалуется в прокуратуру или напрямую обратиться в суд.

Важно: Привлечь руководителя ЖКХ к административной или уголовной ответственности можно только в ходе судебного разбирательства.

Сервис РосЖКХ

Сервис руководствуется 33-й статьей Конституции, которая дает право на беспрепятственное обращение граждан в любую государственную организацию. На сайте приведены примеры обращений, ссылок на законодательные нормы и правовые акты. Заявитель при составлении заявления указывает конкретную причину обращения, персональные сведения и адреса.

После того, как заявление будет сформулировано, система сама направит его в нужную организацию, к необходимому руководителю.

После подачи жалобы органы управления формируют комиссию, которая проводит детальное разбирательство, составляет ряд необходимой документации и применяет меры устранения, а иногда передает дело на рассмотрение в вышестоящие инстанции.

Важно: В законодательстве предусматривается возможность получения качественных услуг жилищно-коммунальных организаций. В случае правонарушений руководители ЖКХ несут материальное наказание в виде штрафа до 10 000 рублей.

В каких случаях целесообразно писать жалобу

Иногда дело затягивается на некоторое время, требующее максимум усилий и терпения. Существуют нормы, по которым предоставляются услуги коммунальными компаниями, они детально прописаны в действующих законах. Часто коммунальщики прибегают к занижению качества предоставляемых услуг и нарушению гост норм.

Частые конфликтные вопросы, которые решаются в пользу заявителя:

  • Некачественная подготовка жилых домов к предстоящей подаче отопления или других услуг, что приводит к аварийной ситуации, отсутствию тепла и т.д.
  • Предоставление услуг с нарушением норм качества. Несоответствие требований стандартного договора между коммунальной компанией и квартиросъемщиком.
  • Предоставление подложной документации в качестве отчета о проведенной работе сотрудниками ЖКХ. Завышенные тарифы, расценки, неправомерные сборы и взносы.
  • Целенаправленное нарушение гражданских прав и норм оказания услуг, действующих в конкретном регионе.

Важно: ЖКХ должны предоставлять качественные услуги, это касается не только состояния подъездов и шахт лифтов, но и лампочек и дверных ручек, которые часто отсутствуют.

Составление коллективной жалобы

Очень часто проблема одного жильца становиться таковой для всего подъезда, а иногда и дома, поэтому составление коллективной жалобы будет кстати.

Подобную жалобу, к сожалению нельзя направить в электронном виде, лучше ее сразу составить письменно. Стоит помнить, что подписать заявление могут только официально зарегистрированные жители дома.

Каждый участник заявления излагает суть проблемы, если она общая, то под ней собираются подписи единомышленников.

Важно: Для большей эффективности заявление лучше направлять заказным письмом и сохранить копию.

Жилищно-коммунальные споры еще ни кому не принесли положительных эмоций, но стоит помнить, что если вовремя не вмешаться в ситуацию, то банальная течь крыши может обернуться обвалом и трагедией. Халатность сотрудников ЖКХ не должна оставаться безнаказанной. Законодательством предусматривается решение проблем с помощью участия государственных структур и организованных инспекций.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zhaloba-cherez-internet.html

РосЖКХ

РосЖКХ РФ подать жалобу
Если ваш двор «как после бомбёжки», напишите заявление через roszkh.ru.

Фотография из Калининграда, ул. Эльблонгская, д. 11. Жители жаловались на огромные ямы из-за которых в время дождя сложно пройти — повсюду грязь. Заявления в госорганы уже отправлены.

В Челябинске из кранов идёт ржавая вода со взвесями. Жители города жалуются массово, но коммунальщики уверяют их, будто от ржавой воды нет никакого вреда. Это, конечно, полный бред!Но есть ещё один резонный вопрос: пересчитают ли людям платёж за коммунальную услугу ненадлежащего качества? Ровно это и должно произойти, согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.06.2011.

Призываем жителей города уже сейчас писать заявления и требовать перерасчёта через наш сайт: roszkh.ru/problems/kvartira-nekachestvennaya-voda.

Рекомендую РосЖКХ, решила ряд проблем без лишнего напряга..

РосЖКХ, отправил 45 дней назад через ваш сайт жалобу. От кого-то пришел ответ с примерным содержанием «вы отправили жалобу, не подтвердив свою личность через Госуслуги, поэтому как жалобу мы рассмотреть ваше обращение не можем»

Это ещё нормально,у нас она темнее намного,писали уже везде,но толку ноль

Рекомендую РосЖКХ,. Через сайт были решены не только мои вопросы, но и помог моим родителям, а они живут в другом городе.

Показать следующие комментарии В московском дворе мусорные контейнеры систематически переполнены — фотографии сделаны в разные дни: 12 июля 2019, 25 августа 2019, 30 сентября 2019 и 13 января 2020. Требуем от госжинспекции провести проверку, выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения, установить и привлечь виновных к ответственности.

Адрес: Москва, ул. Яхромская, д.6, контейнерная площадка №3495093.

Если в вашем доме протекает крыша — подавайте заявления через наш сайт roszkh.ru. Именно так поступили жители дома 11 по улице Сгибнева, г. Североморск. У них ремонтировали кровлю летом минувшего года, но стало только хуже — после осадков крыша сильно течёт.

Помните, что протечки крыши коммунальщики обязаны устранять немедленно — за это мы платим деньги!

Я писал через вас, норм, сразу прибежалм все сделали.

такой вопрос. Хочу отправить заявление через РосЖКХ и напрямую во инстанции? при этом я хочу напрямую отправить то же самое заявление, что мне сформирует сайт. Мне можно отправлять одно, сформированное заявление всем, или писать для каждой инстанции отдельно?

Показать следующие комментарии Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 44/1. Подъезд в плачевном состоянии: побелка и краска отваливаются, почтовые ящики сломаны, на стенах надписи и рисунки.

Требуем привлечь коммунальщиков к ответственности и устранить нарушения!

По всей россии такие подъезды. Это не новость.

Анна Костина ответила8 ответов

надписи, рисунки, ящики ! Коммунальщики развлекаются или соседи? УК + люди = порядок.

Здравствуйте. Работы по текущему ремонту подъездов МКД не включены в минимальный перечень обязательных работ и услуг. Ремонт отделки помещений общего пользования (потолков, стен подъездов и тамбуров) не оплачивается собственниками дома в составе платы за содержание жилого помещения.У управляющей организации отсутствует источник средств и основания для проведения текущего ремонта подъезда за счет средств управляющей организации.

Выполнить ремонтные работ подъезда можно только за счет средств собственников, в случае принятия положительного решения на общем собрании.

Администрация Сургута, в РФ существует иерархия законодательных актов: самый главный Конституция РФ, далее Кодексы РФ, далее Законы РФ… Вы видимо не в курсе, но есть такой Кодекс жилищный и в нем есть статьи 161-165 и для обеспечения выполнения требований ЖК существуют нижестоящие Постановления Правительства РФ -где достаточно четко прописано-
Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний и производится за счет денежных средств, поступающих в УК от собственников согласно счетов на оплату коммунальных услуг… Показать следующие комментарии Как бы так сделать, чтобы в управляющей компании «Стахановская» прочувствовали запах, с которым ежедневно сталкиваются жители дома по адресу: пр-т. Победы, д. 132, г. Липецк! Может, тогда они наконец займутся устранением потопа из канализационных отходов в подвале?

Ждать мы не будем — заявления во все контролирующие органы уже отправлены.

Набрать в пластиковую бутылку и разить у них у входа. Но к чему экстремизм ? Разве были обращения в управляйку и она не реагировала ?

добрый день, через ваш портал было подано 3 обращения, как через него посмотреть регистрационные номера этих обращений? Подтверждение о том, что соответствующим органам было отправлено и его зарегистрировали?

Волгоград, ул. Терешковой, д. 6. Жители этого дома жалуются сразу на несколько проблем, которые не хочет решать управляющая компания: грязные полы и разбитые окна в подъезде, отсутствие уборки во дворе, а также обваливающиеся ограждения балконов.

Мы отправили заявления в инспекцию государственного жилищного надзора, комитет жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса, администрацию и Роспотребнадзор. Требуем устранить нарушения!

От РосЖКХ теперь не принимают заявления. Необходимо отправлять со своей личной электронной почты

РосЖКХ ответил3 ответа

Раньше реально работало, отправляла жалобы, были приняты меры. Сейчас из-за активного использования возможностей сайта гражданами, видимо завалили обращениями.

И наши органы власти предупреждают о том, что заявления с сайта РосЖКХ не будут приняты к рассмотрению как спам. Только с личной Эл.почты.

Поэтому мы обращаемся к данному ресурсу РосЖКХ для оформления текста заявления, а затем уже отправляем по инстанциям со своей почты. Спасибо РосЖКХ за помощь!

а в своём городе не пробовали.это же дело местных властей.администрации города и района.жилинспекции города и района.и в конце концов прокуратуры.

Мурманск, ул. Ушакова, д. 16/20. Каждый день жители этого дома проходят мимо заплесневелых стен подъезда. Предполагаемая причина — протечка трубы между первым и вторым этажом.

Несмотря на многократные жалобы, управляющая компания «МурманТехСервис» бездействует. Заявления в госорганы отправлены, ждём результата.

Возникает ощущение, что коммунальщики уже с головой ушли в праздники и не хотят ничего делать. Очередная история с невывезенным мусором.

Мытищи, ул. Семашко, д. 41. «Сергиево-Посадский региональный оператор» третий день не вывозит отходы, мусор лежит возле контейнеров. Заявления отправлены в Госжилинспецию, прокуратуру и правительство Московской области.

Мусорная реформа в действии. Привет Хромушину.

Источник: https://vk.com/roszkhru

Mezak
Добавить комментарий